Caso esteja atualizando o Driver (se já tiver instalado uma versão anterior), aconselhamos excluir completamente o Driver atual antes. 

Para isso o Leitor Biométrico precisa estar conectado.

Digite na barra de pesquisas do Windows: Gerenciador de Dispositivos e clique sobre essa opção no menu.

Ao abrir o Gerenciador de Dispositivos procure pelos dispositivos classificados como "Dispositivos biométricos".

Selecione o dispositivo referente ao seu leitor, clique com o botão direito do mouse e escolha "Desinstalar Dispositivo".

Depois desse processo pode desconectar o Leitor da porta USB e iniciar a instalação do novo driver do Leitor.

